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1. 產品技術谘詢、質量投訴12小時內答複。
2. 質量（liàng）投訴24小時內提供解決方案，需現場服務的，48小（xiǎo）時內到達。
3. 法定節、假日以及不可抗（kàng）因素除（chú）外。
